前言

           北京汽车博物馆填补了国家专题博物馆的门类空白， 是集“博物馆、科技馆、展览馆” 三位一体的汽车类专题博物馆，位于丰台区，建筑面积为5 万平方米。于201 I年建成开放，连续实现全年满载开放。践行“文化、科技、教育、旅游”等方面的融合发展，先后被评为国家AAAA 级旅游景区、中国汽车文化推广基地、全国博物馆行业首家国家级服务业标准化示范单位，连续4 年被评为优秀全国科普教育基地、爱国主义教育基地、北京市先进基层党组织等。以“开门办馆、融入社会”为宗旨，倡导“人、车、社会” 和谐发展。

           北京汽车博物馆自2013 年起率先创建服务标准化， 经过四年时间，北京汽车博物馆“科教旅游文化服务标准化项目”成为国家级服务业标准化示范项目，是全国博物馆、科技馆行业唯一一家示范单位。北京汽车博物馆制定标准化管理体系企业标准178 个，编制岗位工作手册263 个。标准覆盖率达到100% ， 实施率达到95% ，实现了“处处有流程、事事有标准、物物有人管、岗岗有考核、日日有坚持、时时有创新”的工作机制，真正做到将“有问题找领导”变为“有问题找标准”；服务标准成为管理人员的“管理手册”，员工考核的“考核准则”，员工服务的“作业指导书”，培训员工的“教材”，游客接受服务的“说明书” 。

            本书主要包括“北京汽车博物馆服务保障标准体系”中“藏品管理标准”所涉及的11 项规范文件。汽博馆藏品管理标准体系明确了本馆藏品的定义，并具体区分了藏品、参考品、复制品的概念，在明确概念的基础上，根据藏品的性质将藏品分为车辆类、构成类、文献类、模型类、票牌类、杂项类6 个类型，构成分类保管的前提。对藏品总账号和藏品分类号的编写方式做出明确规定，形成制度明确、账目清晰、查用方便的账号登记簿。规范了从藏品征集、鉴定到登记、入藏保管等环节的全过程，确保藏品与财务资产管理相对应；以“修旧如故”为修复理念，逐渐摸索形成藏品修复流程的标准化规范。